Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 12 août 2026

SMART Recovery Canada s'engage à protéger la vie privée de ses bénévoles, animateurs, donateurs et membres de la communauté.

La présente politique de confidentialité explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment ils sont utilisés, comment ils sont protégés et quels sont vos droits à leur égard.

SMART Recovery Canada est un organisme de bienfaisance canadien enregistré qui offre des réunions de soutien mutuel fondées sur la science partout au Canada.

SMART Recovery Canada a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels chargé du respect de la présente politique.

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez écrire à info@smartrecovery-canada.ca.

Quels renseignements personnels nous recueillons

Nous recueillons un nombre limité de renseignements personnels raisonnablement nécessaires au fonctionnement de nos programmes et à l'exécution de nos obligations. Cela peut comprendre :

• le nom
• l'adresse courriel
• le numéro de téléphone (s'il est fourni volontairement)
• les dossiers de formation des animateurs
• les renseignements sur les réunions (pour les animateurs)
• les renseignements sur les dons (s'il y a lieu)
• les renseignements sur les achats (s'il y a lieu)
• la correspondance qui nous est envoyée

SMART Recovery Canada ne recueille, ne conserve ni ne tient de dossiers de rétablissement des participants, de renseignements cliniques ou de données sur la santé.

Les dons peuvent être faits de façon anonyme au moyen de notre plateforme de dons.

Comment nous recueillons les renseignements

Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous :

• vous inscrivez à la formation des animateurs
• soumettez un formulaire d'inscription de réunion
• communiquez avec nous par notre site Web
• vous abonnez à nos communications
• faites un don

Notre site Web peut recueillir des renseignements techniques limités, comme l'adresse IP, le type de navigateur et les pages que vous consultez. Nous les utilisons uniquement pour comprendre comment le site est utilisé afin de l'améliorer. Nous ne les utilisons pas pour déterminer votre identité et nous ne les combinons jamais avec les renseignements personnels que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez, faites un don ou communiquez avec nous.

En fournissant volontairement des renseignements personnels à SMART Recovery Canada, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et à leur communication conformément à la présente politique de confidentialité.

Témoins et analyse du site Web

Lors de votre première visite sur notre site Web, nous vous demanderons si vous acceptez les témoins d'analyse. Rien n'est enregistré à moins que vous n'acceptiez, et vous pouvez utiliser toutes les sections du site que vous acceptiez ou non. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps au moyen du lien Paramètres des témoins dans le pied de page.

Si vous acceptez, nous utilisons Google Analytics pour comprendre quelles pages sont utiles, quelles ressources sont téléchargées et comment les gens arrivent sur le site. Google Analytics est fourni par Google LLC, une entreprise américaine, et les renseignements recueillis peuvent être traités ou stockés à l'extérieur du Canada. Nous avons activé l'anonymisation des adresses IP.

Ce que cela ne fait pas. L'analyse du site Web ne nous révèle ni votre nom, ni votre adresse courriel, ni votre identité. Nous ne l'utilisons pas à des fins publicitaires, nous ne créons pas de profils de visiteurs et nous ne vendons ni ne communiquons ces renseignements. Les données d'analyse sont conservées séparément des renseignements personnels que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez à une formation, faites un don ou communiquez avec nous.

Quand nous connaissons votre identité. Nous ne recueillons des renseignements qui vous identifient que lorsque vous choisissez de nous les fournir, par exemple lorsque vous vous inscrivez à la formation des animateurs, inscrivez une réunion, faites un don, passez une commande ou nous envoyez un message. Ces renseignements sont traités comme décrit ailleurs dans la présente politique.

Pour en savoir plus sur la façon dont Google traite les données, consultez la politique de confidentialité de Google.

Pourquoi nous recueillons des renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels afin de :

• tenir les dossiers de formation des animateurs
• inscrire et gérer les réunions SMART Recovery
• communiquer les mises à jour des programmes et les renseignements opérationnels
• soutenir les bénévoles et les animateurs
• traiter les dons et émettre des reçus fiscaux
• traiter les achats et exécuter les commandes
• respecter les obligations légales, réglementaires et de gouvernance

Nous ne recueillons que les renseignements raisonnablement nécessaires à ces fins.

Recours à des fournisseurs de services tiers

SMART Recovery Canada fait appel à des fournisseurs de services tiers de confiance pour soutenir ses activités. Ceux-ci peuvent comprendre :

• Pathminder (système de gestion des réunions et des animateurs)
• des fournisseurs de services de courriel
• des plateformes de traitement des dons
• des fournisseurs d'hébergement Web
• Google Analytics (analyse du site Web, uniquement si vous acceptez les témoins d'analyse)

Pathminder est un fournisseur de services établi aux États-Unis. Les coordonnées des animateurs stockées dans ce système peuvent être traitées ou stockées sur des serveurs situés à l'extérieur du Canada.

Pour en savoir plus sur les pratiques de Pathminder en matière de protection des renseignements personnels, veuillez consulter sa politique de confidentialité à l'adresse pathminder.co/privacy. Pour toute question portant précisément sur les pratiques de Pathminder, vous pouvez écrire à privacy@pathminder.co.

Lorsque des renseignements personnels sont traités à l'extérieur du Canada, ils peuvent être assujettis aux lois du territoire où ils sont stockés. Nous exigeons de nos fournisseurs de services qu'ils maintiennent des mesures de protection appropriées et qu'ils n'utilisent ces renseignements qu'à des fins autorisées.

Transferts transfrontaliers de données

Des renseignements personnels peuvent être transférés à l'extérieur du Canada pour être traités par des fournisseurs de services de confiance. Le cas échéant, nous prenons des mesures raisonnables pour veiller à ce que des protections contractuelles et administratives appropriées soient en place.

Conservation des renseignements

Nous ne conservons les renseignements personnels que le temps nécessaire pour :

• tenir les dossiers de formation des animateurs
• respecter les exigences légales et réglementaires, y compris les exigences de conservation des dossiers financiers et de bienfaisance
• soutenir la gouvernance de l'organisation

Si un animateur demande la suppression de son dossier, nous retirerons son inscription active et ses coordonnées de nos systèmes opérationnels, sous réserve de toute obligation légale exigeant la conservation limitée des dossiers financiers ou de formation.

Vos droits

En vertu des lois canadiennes applicables sur la protection des renseignements personnels, vous pouvez :

• demander l'accès à vos renseignements personnels
• demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
• demander le retrait de votre inscription d'animateur
• retirer votre consentement, s'il y a lieu

Pour présenter une demande relative à la protection des renseignements personnels, écrivez à info@smartrecovery-canada.ca. Nous pourrions exiger une vérification de votre identité avant de répondre. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Mesures de sécurité

Nous utilisons des mesures de protection administratives et techniques raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès, la communication, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés. Bien qu'aucun système ne puisse garantir une sécurité absolue, nous révisons régulièrement nos pratiques.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre, à mesure que nos systèmes et nos pratiques évoluent. La version à jour sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur révisée.